Anda boleh layari https://www.ewarung.shop/ dan tekan Daftar di bahagian atas halaman untuk mendaftar. Apa yang anda perlu lakukan ialah mengisi butiran maklumat anda di halaman Daftar. Tak perlu muatnaik SSM atau lesen gerai dan buat pembayaran dengan segera! Setelah berjaya, gerai eWarung anda sedia untuk digunakan!

Anda boleh merujuk halaman FAQ KDS kami untuk mendapatkan petua dan langkah-langkah untuk menyediakan kedai eWarung anda. Anda boleh layari https://www.ewarung.shop/helpcentre-kds

Pasukan eWarung boleh bertandang ke kedai makan atau restoran anda dan membantu anda menyediakan kedai eWarung anda. Kami akan membantu menyediakan senarai menu (sehingga 30 menu) dan memberi bantuan sokongan dengan hanya RM300. Setelah kedai eWarung anda selesai disediakan, anda sudah boleh menerima pesanan daripada pelanggan anda dengan segera! Sebagai alternatif, anda juga boleh merujuk kepada https://www.ewarung.ship/help-centre untuk menyediakan kedai eWarung anda sendiri.

eWarung ialah saluran jualan baharu untuk pemilik perniagaan makanan dan minuman. Kami telah melangkau proses manual premis makanan dan mencipta cara automatik untuk membantu anda menjual makanan dan minuman anda dalam talian.

eWarung tidak memerlukan sebarang lesen atau dokumentasi perniagaan. Sekadar memiliki perniagaan dalam talian atau secara kecil-kecilan, anda boleh menjadi sebahagian daripada eWarung.

Ya, anda masih boleh mendaftar dan anda boleh nyahaktifkan pilihan ‘Makan di Kedai’ di halaman Admin Portal anda sebaik sahaja anda mendaftar dengan eWarung.

Pasukan eWarung akan menghubungi anda untuk membuat temujanji dalam masa 2 hari bekerja untuk bantuan sokongan, dan kami akan menyediakan gerai eWarung anda dalam masa 7 hari bekerja.

Anda boleh membeli langganan eWarung setiap tahun dengan hanya RM1 sehari!

eWarung membolehkan anda berada dalam talian dan menyediakan perkhidmatan makan di kedai, ambil pulang makan dan penghantaran kepada pelanggan dalam satu platform sahaja. Pelanggan anda perlu mengimbas kod QR di premis anda dan membuat pesanan sendiri.

Yes. To add media follow these steps: 1. Enter the app’s Settings 2. Click on the “Manage FAQs” button 3. Select the question you would like to add media to 4. When editing your answer click on the camera, video, or GIF icon 5. Add media from your library.

To add a new FAQ follow these steps: 1. Click “Manage FAQs” button 2. From your site’s dashboard you can add, edit and manage all your questions and answers 3. Each question and answer should be added to a category 4. Save and publish.

You can edit the title from the Settings tab in the app. If you don’t want to display the title, simply disable the Title under “Info to Display”.

Pasukan eWarung tidak membantu dalam penggambaran menu. Kesemua gambar menu haruslah disediakan sebelum hari kejadian eWarung bertandang ke gerai anda.

Anda boleh membeli sticker Kod QR yang berlebihan dengan hanya RM 2 sehelai.

Kami akan menyediakan 2 pelekat Kod QR, satu kad ‘standee’ dan salinan untuk Tetapan Gerai eWarung.

Anda boleh mendapatkan jawapan anda melalui FAQ dalam KDS. Jika anda tidak dapat mendapatkan jawapan anda, sila pergi ke eWarung.shop dan hubungi kami melalui WhatsApp kami.

Kami hanya boleh membantu anda memuatnaik sehingga 30 menu. Selebihnya boleh dilakukan sendiri setelah pasukan kami memberi bantuan sokongan tentang penyediaan kedai eWarung kepada anda.

1. Di halaman KDS, anda boleh pergi ke tab Menu di bawah dan tekan pada mana-mana produk sedia ada di senarai menu. 2. Tekan nama produk dan/atau harga produk yang anda mahu mengedit. 3. Tekan butang 'Simpan' untuk menyimpan perubahan dan perubahan akan dipaparkan pada halaman menu.

Kredit Penghantaran membantu anda untuk menempah penghantaran untuk setiap pesanan. Untuk pesanan Penghantaran, Kredit Penghantaran akan ditolak setelah pesanan telah diambil oleh rider. Jika anda hanya menampung pelanggan yang makan di premis, maka Kredit Penghantaran tidak diperlukan. 1. Di halaman KDS, pergi ke tab Tetapan di bawah dan tekan pada Kredit Penghantaran. 2. Tekan pada butang 'Tambah Nilai' dan masukkan jumlah yang anda ingin menambah. Anda juga boleh pilih jumlah yang disediakan di bawah. 3. Tekan butang 'Bayar' dan anda akan diarahkan ke halaman pembayaran. 4. Pilih kaedah pembayaran untuk tambah nilai dan anda akan diarahkan ke halaman Kredit Penghantaran utama dengan pemberitahuan tambah nilai telah berjaya.

1. Di Halaman KDS, pergi ke tab Menu di bawah dan tekan butang 'Tambah Produk Baharu'. 2. Isikan maklumat produk dan muat naik satu imej produk. Tekan butang 'Seterusnya' untuk teruskan. 3. Tentukan produk sama ada tambahan diperlukan atau tidak. Tekan butang 'Seterusnya' untuk teruskan. 4. Ringkasan maklumat produk akan dipaparkan untuk pengesahan. Tekan butang ‘Cipta menu produk’. 5. Produk akan tercipta dalam senarai menu secara automatik.

1. Di halaman KDS, pergi ke tab Tetapan di bawah dan pilih Tetapan waktu buka kedai. 2. Tekan bahagian 'Masa' pada setiap hari untuk mengedit masa dan tekan butang 'Simpan'. 3. Perubahan waktu operasi akan dipaparkan di halaman gerai eWarung.

Ya, anda boleh membenarkan pelanggan anda memilih alat tambah dari senarai yang diberikan, selagi produk anda membenarkan input pilihan. (Mencipta Produk dengan Alat Tambah Input Pilihan) 1. Di Halaman KDS, pergi ke tab Menu di bawah dan tekan butang 'Tambah Produk Baru'. 2. Isikan nama produk, muat naik satu imej produk, tetapkan harga produk dan tentukan kategori produk dalam senarai menu. Tekan butang 'Seterusnya' untuk teruskan. 3. Di halaman "Adakah Produk Anda Mempunyai Pilihan Tambahan?", tekan butang 'Ya' dan pilih "Saya mempunyai input pilihan" untuk teruskan. 4. Cipta nama Alat tambah dan tekan butang 'Seterusnya' untuk meneruskan.

1. Di Portal KDS, pergi ke tab Tetapan di bawah dan tekan pada 'Persediaan Pembayaran'. 2. Pilih kaedah pembayaran. 3. Isi semua butiran, muat naik imej kod QR dan tekan butang 'Simpan'. Atau salin pautan Pembayaran Touch ‘n Go daripada halaman Peniaga Touch ‘n Go dan tampalkannya pada halaman tetapan pembayaran. 4. Kandungan kaedah pembayaran akan muncul di gerai eWarung setelah pelanggan mengesahkan pesanan. Nota: Peniaga Touch 'n Go hanya boleh memilih Touch 'n Go eWallet sebagai kaedah pembayarannya untuk menikmati promosi.

Ya, anda boleh membenarkan pelanggan anda memasukkan catatan input teks, selagi produk anda membenarkan pilihan input teks. (Mencipta Produk dengan Alat Tambah Input Teks) 1. Di Halaman KDS, pergi ke tab Menu di bawah dan tekan butang 'Tambah Produk Baru'. 2. Isikan nama produk, muat naik satu imej produk, tetapkan harga produk dan tentukan kategori produk dalam senarai menu. Tekan butang 'Seterusnya' untuk teruskan. 3. Di halaman "Adakah Produk Anda Mempunyai Pilihan Tambahan?", tekan butang 'YA' dan pilih "Saya mempunyai input teks" untuk teruskan. 4. Isikan kotak teks dan tekan butang 'Seterusnya'. 5. Setelah selesai, anda boleh memilih sama ada anda ingin menambah satu lagi Alat Tambah. Jika anda memilih untuk menambah, ikuti kembali ke Langkah 4 (Mencipta Produk dengan Alat Tambah Input Pilihan). Jika anda memilih 'Tidak', ringkasan butiran produk akan terpapar untuk pengesahan. 6. Setelah anda yakin dengan produk tersebut, tekan butang di bawah untuk mencipta produk. Produk tersebut akan terpapar di senarai menu.

Di halaman KDS, pergi ke "Tab Pesanan" , dan anda akan melihat butang 'Buka' dan 'Tutup' di penjuru kanan sebelah atas. Anda perlu membuka kedai setiap hari untuk menerima pesanan, dan menutup kedai selepas waktu operasi.

Ya, anda boleh memilih jenis perkhidmatan. 1. Di halaman KDS, pergi ke tab Tetapan di bawah dan tekan pada 'Pilihan Penyajian'. 2. Buat pilihan untuk mengaktifkan dan tandakan pilihan untuk membenarkan pilihan tersebut. Pastikan anda mempunyai sekurang-kurangnya satu pilihan yang dibenarkan. 3. Tekan butang 'Simpan' dan pilihan yang dibenarkan akan dipaparkan pada halaman senarai pesanan di halaman KDS dan gerai eWarung.

1. Di halaman KDS, pergi ke tab Pesanan di bawah dan tekan pada tab ‘Bawa Pulang’. Tab tersebut akan mengandungi senarai pesanan dengan ringkasan status pesanan. 2. Tekan pada pesanan dengan status Pesanan Baharu. 3. Pilih butang ‘Terima Pesanan’ dan penuhi pesanan tersebut seperti yang tertera di butiran. 4. Setelah anda selesai dengan pesanan tersebut, anda boleh tekan butang ‘Sedia untuk Diambil’ untuk memberitahu pelanggan anda melalui e-mel bahawa pesanan telah siap untuk diambil. 5. Setelah pelanggan telah mengambil pesanan tersebut, tekan butang ‘Pesanan Diambil’. Pesanan tersebut telah bertukar status kepada pesanan lengkap.

Anda boleh menyemak TnG eWallet anda. Selain itu, anda juga boleh menyemak resit pembayaran yang dimuat naik oleh pelanggan anda di eWarung.

1. Di halaman KDS, pergi ke tab Pesanan di bawah dan tekan pada tab 'Penghantaran'. Tab tersebut akan mengandungi senarai pesanan dengan ringkasan status pesanan. 2. Tekan pada pesanan dengan status Pesanan Baru. 3. Pilih butang ‘Terima Pesanan’ dan sediakan pesanan seperti yang tertera di butiran. 4. Setelah anda selesai dengan pesanan tersebut, anda boleh tekan butang ‘Sedia untuk Pengambilan Penghantar’ untuk memberitahu rider bahawa pesanan telah sedia untuk diambil. 5. Anda boleh menjejaki penghantaran pesanan kepada status pelanggan pada butiran pesanan. 6. Apabila pesanan telah sampai kepada pelanggan, status pesanan akan bertukar kepada Pesanan Selesai.

Pembatalan pesanan hanya boleh dipakai pada pesanan dengan status Pesanan Baru. Anda tidak boleh batalkan sebarang pesanan sebaik sahaja anda mengetik butang "Terima Pesanan" dalam halaman butiran pesanan. 1. Di Halaman KDS, pergi ke tab Pesanan di bawah dan tekan sama ada tab 'Makan', 'Ambil', atau 'Penghantaran'. Setiap tab akan mengandungi senarai pesanan dengan ringkasan status pesanan. 2. Tekan pada pesanan dengan status Pesanan Baru. 3. Pilih butang 'Batalkan Pesanan' di bawah dan pastikan anda sentuh butang 'Setuju' untuk meneruskan pembatalan pesanan. 4. Apabila halaman gesaan muncul, pilih antara 2 pilihan Sebab Untuk Menolak Pesanan dan pesanan itu akan ditukar status kepada 'Pesanan Dibatal'.

1. Di halaman KDS, pergi ke tab Pesanan di bawah dan tekan pada tab 'Makan di Kedai'. Tab tersebut akan mengandungi senarai pesanan dengan ringkasan status pesanan. 2. Tekan pada pesanan dengan status Pesanan Baharu. 3. Pilih butang ‘Terima Pesanan’ dan penuhi pesanan tersebut seperti yang tertera di butiran. 4. Setelah anda selesai dengan pesanan tersebut, anda boleh tekan butang ‘Sedia untuk Diambil’ dan hidangkan pesanan ke pelanggan. 5. Pesanan tersebut telah bertukar status kepada pesanan lengkap.

eWarung telah berintegrasi dengan Lalamove dan PandoGo untuk melakukan penghantaran.

Di halaman KDS, pergi ke tab Sejarah di bawah dan tekan pada kotak ‘Menunggu Bayaran Balik’. Anda akan melihat senarai pesanan yang belum mendapat bayaran balik kepada pelanggan.

Di halaman KDS, pergi ke tab ‘Sejarah’ di bawah dan tekan pada kotak ‘Hasil’. Anda akan melihat senarai pesanan yang menyumbang kepada jumlah hasil pada masa tertentu

Anda boleh menyemak sejarah senarai pesanan sebelum ini dari 6 bulan yang lalu.

1. Di halaman KDS, pergi ke tab Tetapan di bawah dan tekan pada 'Persediaan Bahasa'. 2. Pilih mana-mana bahasa yang anda ingin gunakan.

Kod QR tidak berubah sepanjang masa. Ia dijana secara unik untuk kedai eWarung anda. Oleh itu, ia milik anda secara kekal.

Anda boleh menyediakan kod QR Touch ‘n Go eWallet, pautan pembayaran Touch ‘n Go eWallet atau DuitNow. Jika anda seorang peniaga Touch ‘n Go eWallet, anda hanya boleh memilih Touch ‘n Go eWallet sebagai kaedah pembayaran anda.

1. Di halaman KDS, pergi ke tab Tetapan di bawah dan tekan pilihan ‘Tetapan Kedai’. 2. Tekan butang ‘Nama Kedai’ untuk mengedit Nama Kedai. 3. Tekan butang ‘Simpan’ untuk menyimpan perubahan dan perubahan baru akan terpapar di halaman gerai eWarung.

eWarung 是餐饮企业主的新销售渠道。我们跳过了食品店的手动流程，并研发了一种自动化方式来帮助您在线 上销售食品和饮料。

不！我们不需要这些文件。只要您拥有网上或在小商店业务，您就可以成为 eWarung 的一份子。

eWarung 团队将在 2 个工作日内与您联系预约现场支持，并在 7 个工作日内为您开设 eWarung 网上商店。

eWarung 提供您的餐厅一个平台上为客户提供自助点餐服务, 外带自取和送餐服务。您的客户需要在您的餐厅 扫描二维码图像并自行下订单。

只需RM300,我们的团队可以帮助您设置您的线上商店，并提供菜单设置（最多 30 个菜单）和现场培训。一旦我们 完成设置好后，您立马能接受客户订单！或者，您也可以参考常问问题网页中的专业服务，商店设置，订单完成，订单历史，以及设置部分自行设置您的线上商店。 若您还有何询问，您可在 www.ewarung.shop/zh-contact-us 留言联系我们。

您可以登入 signup.ewarung.shop/signup/ 并点击页面顶部的 ‘登记’ 进行注册。您需要做的就是在注册页面 上填写您的详细信息，付款即可！无需任何文件。您线上商店就准备就绪！

您每天只需 RM1 即可签购 eWarung 服务！

当然，您仍然可以注册 e-Warung。您可以在成功注册后 排除KDS 网站上的 Dine-In 选项。

我们只能帮助您创建最多30 个菜单。当然，我们会指导您自行创建菜单。

我们将为您提供 一张二维码贴纸、一张立牌，以及 eWarung 设置指南。

我们没有这服务。您必须准备好菜单照片。

您可以通过 KDS里的 FAQ找到您的答案，如果您得不到您要的答案，请点击 eWarung.shop 网站右下方的 WhatsApp 图签联系我们。

您可以购买额外的二维码贴纸，每张贴纸需额外支付 RM 2 的费用。

在 KDS 页面，点击下面的菜单选项，然后点击新产品按钮。 填写产品信息，上传一张产品图片。 选择产品类型，您还可以增设附加品。 产品将自动创建。

在 KDS 页面中，点击下面的设置选项，然后点击商店营业时间设置。 点击时间字段以编辑营业时间，然后点击保存按钮。 营业时间变更将在店铺公网上显示。

在 KDS 门户上，转到下方的“订单”选项卡，然后在右上角的按钮上打开/关闭您的商店。请注意，您需要每天都这 样做。 虽然 eWarung 商店已经过了营业时间，但 KDS 门户网站将遵循当前商店状态为“开放”。此方案将允许客户在 eWarung 商店下订单。 要关闭商店，请通过下方“订单”选项卡右上角的按钮更改商店状态。此方案将阻止来自客户的传入订单。 eWarung 商店今天关门了！

在 KDS 页面，您可以点击下面的菜单选项并点击任何现有产品。 输入您要编辑的产品名称和/或产品价格。 单击保存按钮保存更改，更改将显示在产品列表页面上。

使用选择输入附加组件创建产品。 在 KDS 页面，点击下面的菜单选项，然后点击新产品按钮。 填写产品信息，上传一张产品图片。 选择产品类型，设置产品有附加物。 选择 Add-Ons, 然后 list of choice 。 填写您要显示的所有附加物以及每个附加物的额外价格（如需要） 确定您希望客户最多和最少的选择限制。 完成后，您可以选择是否要添加其他附加物。如果您选择添加，请返回第 4 步。 如果选择否，产品将自动创建。

如果您有提供送餐服务，那么您需要有足够的送货余额来召送货员。 一旦订单被骑手取走，送货余额将被扣除。 在 KDS 页面，点击下面的设置选项，然后点充值。 点击充值按钮并输入您所需要充值的金额。您也可以点击下方提供的金额。 点击支付按钮，您将被转载至支付页面。 选择充值的付款方式， 付款即可。

在 KDS 页面中，点击下方的设置选项，然后点击商店类型设置。 取消勾选 Dine-in 选项，然后单击保存按钮。 Dine-in 选项将不会显示在 KDS 的商店公共网站和订单列表页面上。

是的，您可以允许您的客户输入文字备注，只要您的创建产品时有备注选项。 如何让产品有备注选项。 在 KDS 页面，点击下面的菜单选项，然后点击新产品按钮。 填写产品信息，上传一张产品图片。 选择产品类型，设置产品有附加物。 选择 Add-Ons，然后 Free Text 。 填写您想向客户传达的信息。 完成后，您可以选择是否要添加其他附加物。 如果您选择添加，请返回步骤 4。（使用选择输入附加组件创建产 品）。 如果选择否，产品将自动创建。

在 KDS 页面，点击下面的设置选项，然后点击付款设置。 点击 TnG 电子钱包按钮。 填写所有字段并上传TnG二维码图像，然后单击保存按钮。 客户确认订单后，支付方式内容将出现在公共网站上。

您还可以在eWarung中查看客户上传的付款收据，或直接查询您所接驳的银行户口。

在 KDS 页面，点击下方的“订单”，然后点击‘自取’选项。 点击任何订单。 选择接受订单按钮并完成订单。 完成后，您可以点击取货按钮，通过电子邮件通知您的客户订单已准备就绪。 页面将变为 Order Collected，状态将变为 Order Completed。

在 KDS 页面，点击下方的“订单”并点击’用餐‘选项,便可查寻订单列表。 点击任何订单。 选择”接受订单’按钮并完成订单。 完成订单后，您可以单击“准备取货”按钮并将订单送至客户餐桌。 订单状态将更改为订单已完成。

eWarung 已接驳Lalamove 与 PandaGo的骑手平台，以提供送货服务。

是的，您可以拒绝客户的订单。 在 KDS 页面，点击下方的“订单”以查询您所有新的订单。 点击任何订单。 在订单左下角能看见”拒绝订单“按钮。 出现提示页面后，选择【原因】，订单状态变为订单被拒。 您可以通过订单详情页面上注明的客户电话号码手动联系您的客户，以进行手动退款流程。 完成退款后，您可以点击“历史”去查看待退款的订单资料。

在 KDS 页面，点击下方的“订单”，然后点击‘送货’选项。 点击任何订单。 选择接受订单按钮。 您可以单击“准备好送货员接收”按钮，然后等待骑手接单。 您可以在页面上跟踪订单交付到客户状态。 订单到达客户手中后，订单状态将更改为订单已完成。

您可以查看过去6 个月的订单。

在 KDS 页面，点击下面的’历史‘选项，然后点击‘退款’。您将看到等待退款给客户的订单列表。

在 KDS 页面，点击下面的历史记录选项，然后点击“收入”。您将看到总收入清单。

在 KDS 页面, 选择’设置“，然后点击语言设置。 点击您的首选语言。

二维码不会随着时间的推移而改变。它是为您的 eWarung 商店特别生成的，因此它永远属于您。

在 KDS 页面，点击下面的‘设置’选项，然后点击店铺信息设置。 从新输入您新店名称。 点击保存按钮，新的更改将显示在您的 eWarung 商店主页上。

Yes, you can be on eWarung . If you do not own a physical/offline store, disable the dine-in option in your Admin Portal once you have set up your eWarung account.

eWarung is a new sales channel for Food and Beverage business owners to supercharge their operations. Being an all-in-one solution that covers order, delivery, and payment management, we help you bring your business online by skipping the manual, tedious processes of running a business offline.

eWarung brings your F&B business online, allowing you to now serve both dine-in, pick-up, and delivery customers with our platform, as opposed to only dine-in customers previously. By scanning your business' QR code, dine-in customers can place their order directly without having to go through a server, saving time and reducing wrong orders. Likewise, pick-up and delivery customers can place their orders with you directly, and proceed to pick-up their orders at their chosen time, as well as have their orders delivered to them via our integrated delivery partners, Lalamove and Pandago.

You do not need to provide any business documents to use eWarung. We want to enable and provide everyone an opportunity to run a business online.

You can go through our Onboarding Support, Store Setup, Order Fulfilment and History, and Settings sections below in the Help Centre for more information regarding setting up your online store. Should you have any questions or require any additional assistance online, you may contact us and our team will reach out to you shortly. Alternatively, our team can pay you a visit and help you set up your online store (menu set up for 30 items) as well as provide you with onboarding training, for a one-time fee of RM300. Once your online store has been set up, you are able to start taking orders from your customers immediately.

Our team will reach out to you within 2 business days to schedule an appointment for your onboarding support. Once an appointment has been set, our team will assist you in setting up your online store within 7 business days. Our onboarding support covers assistance in creating up to 30 menu items for your store, as well as providing onboarding training to help you better understand how to use and navigate our platform.

For only RM1/day, you can enjoy all of eWarung's features: access to our all-in-one order, delivery, and payment integrated platform, create your own online menu, and a dedicated web app for your online store.

You can do so here. Fill in the necessary details in the registration form and your eWarung store is good to go!

We only can help you to create up to 30 menus. The remaining can be done on your side. Of course, we will assist you in creating the menu on your own.

We do not help with taking photos of the menus. We will call you before we come to your shop and remind you will need to prepare the menu photos before we come to your shop.

You can purchase extra QR code stickers with an extra fee of RM 2 per sticker.

You can find your answers through the FAQ in KDS. If you are unable to get your answers, please go to eWarung.shop and reach us via our WhatsApp.

We will provide you with 1 QR code sticker, 1 standee, and a softcopy of eWarung Setup Guide.

Creating Product with Choice Input Add-Ons. 1. At KDS Portal, go to the Menu tab below and tap the New Product button. 2. Fill in the products information and upload one product images. 3. Choose the product type whether it is Food and Drinks or Non-Food. You can also determine the product has add-ons as well. 4. Choose the Add-Ons display should be in Choice Input. 5. Fill in all Add-Ons you want to display and the additional price for each (if applicable) 6. Determine the minimum and maximum limit you want your customers to choose. 7. Once completed, you can choose whether you want to add another Add-Ons. If you choose to add, follow back Step 4. 8. If you choose No, the products will be automatically created.

At KDS Portal, go to the Settings tab below and tap on the Payment Setup. Tap on the preferred payment method. Fill in all the fields and upload the QR code image and click on the ‘Save’ button. Or copy the Touch ‘n Go Payment link from Touch ‘n Go Merchant page and paste it on the payment setting page. The payment method content will appear on the public web once the customer has confirmed the order. Note: Touch 'n Go merchants can only select Touch 'n Go eWallet as their payment method to be eligible for the promotion.

1. At KDS Portal, go to the Settings tab below and tap on the Store Type Settings. 2. Untick the Dine-in option and click the Save button. 3. The Dine-in option will not be displayed on the store public web and order listings page at KDS.

At KDS portal, go to "Order Tab" , and you will see the ‘Open’ and ‘Close’ button on the top right corner. You need to open the store everyday in order to receive order, and close the store after operation hour.

1. At KDS Portal, you can go to the Menu tab below and tap on any existing product. 2. Type on the product name and/or product price field you want to Edit. 3. Click the Save button to save the changes and the changes will be displayed on the product listings page.

1. At KDS Portal, go to the Settings tab below and tap on the Store Opening Hour Settings. 2. Tap on the Time field to edit the time availability and click the Save button. 3. The opening hour changes will be displayed on the store public web.

1. At KDS Portal, go to the Menu tab below and tap the New Product button. 2. Fill in the products information and upload one product images. 3. Choose the product type whether it is Food and Drinks or Non-Food. You can also determine the product has no add-ons as well. 4. The products will automatically created.

Yes, you can allow your customers to insert free text input remark, as long as your product creation enables the text input option. Creating Product with Text Input Add-Ons. 1. At KDS Portal, go to the Menu tab below and tap the New Product button. 2. Fill in the products information and upload one product images. 3. Choose the product type whether it is Food and Drinks or Non-Food. You can also determine the product has add-ons as well. 4. Choose the Add-Ons display should be in Text Input. 5. Fill in the Field you want to convey message to your customers. 6. Once completed, you can choose whether you want to add another Add-Ons. If you choose to add, follow back to the Step 4. (Creating Product with Choice Input Add-Ons). 7. If you choose No, the products will automatically created.

The Delivery Credit helps you to book deliveries for each order. For Delivery orders, the Delivery Credit will be deducted once the order has been picked up by the rider. If you only accomodate Dine-in customers, then Delivery Credit is not necessary to be reloaded. 1. At KDS Portal, go to the Settings tab below and tap on the Delivery Credits. 2. Tap on the Top Up button and insert the amount you want to reload. You can also clicked the amount provided below. 3. Tap on the Pay button and you will be directed to the payment page. 4. Choose the payment method for the reload and you will be directed to the main Delivery Credit page with a successful reload notification.

eWarung has integrated with Lalamove and PandoGo to do the delivery fulfillment.

You can check if you have received your payment by refreshing your TnG eWallet. Besides, you can also check the payment receipt uploaded by your customers in eWarung.

1. At KDS Portal, go to the Order tab below and tap on Pick-Up tab. The tab will contain the list of orders with order status summary. 2. Tap on the order with New Order status. 3. Choose the Accept order button and get the order fulfilled. 4. Once you have completed, you can click the Picked Up button to notify your customers via email that the order is ready. 5. The page will change to Order Collected and the status will change to Order Completed.

Order rejection is only applicable on the order with New Order status. At KDS Portal, go to the Order tab below and tap on either Dine-in, Pick-up or Delivery tab. The tab will contain the list of orders with order status summary. Tap on the order with New Order Status. Choose the ‘Reject Order’ button. When the prompt page appear, choose [the reason] and the order will turn its status to ‘Order Rejected’. You can contact your customers manually through their phone number status on the order details page for the manual refund process. Once you have completed the refund, you can click the ‘Refunded to Customer’ button and the order status will be changed to ‘Order Refunded’.

1. At KDS Portal, go to the Order tab below and tap on Dine-In tab. The tab will contain the list of orders with order status summary. 2. Tap on the order with New Order status. 3. Choose the Accept order button and get the order fulfilled. 4. Once you have completed with the order, you can click the Ready to Pick Up button and serve the order to the customers' table. 5. The order status will change to Order Completed

1. At KDS Portal, go to the Order tab below and tap on Delivery tab. The tab will contain the list of orders with order status summary. 2. Tap on the order with New Order status. 3. Choose the Accept order button and get the order fulfilled. 4. Once you have completed, you can click the Ready for Rider Pickup button to notify the rider that the order is ready to be pick-up. 5. You can track the order delivery to customer status on the page. 6. Once the order has reached to the customer, the order status will change to Order Completed.

At KDS Portal, go to the History tab below and tap on the Revenue box. You will see the order listings that contribute to the total revenue.

You can check the previous order listing history as far as orders from 6 months ago.

At KDS Portal, you can go to the History tab below and tap on the Pending Refund box. You will be displayed with the order listings that are pending for refund to customers payment account.

You can set up Touch ‘n Go eWallet QR code, Touch ‘n Go eWallet Payment Link or DuitNow. If you are a Touch ‘n Go eWallet merchant, you can only select Touch ‘n Go eWallet as your payment method.

At KDS Portal, go to the Setting tab below and tap on the ‘Store Information Setting’. Tap on ‘Store Name’ field to edit store name. Tap the ‘Save’ button and the new changes will be displayed on your eWarung store homepage.

The QR code does not change over the time. It is uniquely generated for your eWarung store, hence it is permanently yours.

At KDS Portal, go to the Settings tab below and tap on the 'Language Setup'. Tap on your preferred language.